이용약관

시행일: 2026년 11월 7일

제1조 (목적)

이 약관은 (주)브로드앤미디어(이하 "회사")가 제공하는 TripKeyGo 웹사이트 및 모바일 앱 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임 사항 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 항공편 검색·추천, 여행 등록, 출발·도착 공항 단계별 안내, 항공편 상태 알림, 현지 정보 요약, 제휴사 상품 연결 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. "회원"이란 회사에 이메일 또는 소셜 계정으로 가입하여 계정을 부여받은 자를 말합니다.
4. "제휴사"란 항공사, 온라인 여행사, 숙박·렌터카·투어·통신 상품 판매자 등 회사와 제휴하여 서비스 내에서 상품 정보를 노출하는 사업자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 하단 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 이메일 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 공지 기간 내에 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다(회사가 이 효과를 함께 고지한 경우에 한함).

제4조 (서비스의 성격)

1. 회사는 여행 정보 제공 및 안내 서비스를 제공하며, 항공권·숙소 등 상품을 직접 판매하거나 예약·결제를 대행하지 않습니다.
2. 이용자가 서비스 내 링크를 통해 제휴사 사이트로 이동하여 체결하는 예약·결제 등 거래의 당사자는 이용자와 해당 제휴사이며, 회사는 그 거래의 당사자가 아닙니다. 상품의 내용, 요금, 변경·취소·환불은 제휴사의 약관과 정책에 따릅니다.
3. 회사는 제휴 링크를 통한 예약에 대해 제휴사로부터 수수료를 받을 수 있으며, 이로 인해 이용자의 결제 금액이 달라지지 않습니다.

제5조 (서비스의 내용)

1. 항공편 검색 및 최적 항공편 추천
2. 이용자가 등록한 여행의 출발·도착 공항 단계별 안내(체크인, 게이트, 입국심사, 수하물 수취, 교통편, 숙소 이동 등)
3. 게이트 배정·변경, 지연·결항, 수하물 벨트 등 항공편 상태 알림
4. 수하물 분실, 지연·결항, 환승 실패 등 공항 내 문제 상황 대응 안내
5. 여행지 현지 정보 요약
6. 숙소, 교통, 투어, eSIM 등 제휴사 상품 정보 제공 및 연결
7. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제6조 (정보의 정확성과 이용 시 유의 사항)

1. 게이트, 탑승 시간, 수하물 벨트, 운항 상태 등 공항·항공편 정보는 공항 운영자, 항공사, 항공 데이터 제공 업체 등 외부 출처에서 받아 제공하며, 실시간으로 변경되거나 지연되어 반영될 수 있습니다.
2. 이용자는 공항 안내 화면, 항공사 안내 방송 및 직원 안내를 최종 기준으로 확인해야 합니다.
3. 현지 정보 요약과 문제 상황 대응 안내는 일반적인 참고 정보이며, 입국 요건 등 법적 요건은 해당 국가 정부기관이나 항공사의 최신 공지를 반드시 확인해야 합니다.

제7조 (회원 가입)

1. 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회원 정보를 입력하여 가입을 신청합니다.
2. 만 14세 미만인 자는 회원으로 가입할 수 없습니다.
3. 회사는 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우 등에는 가입을 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제8조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 앱 내 설정 메뉴 또는 이메일을 통해 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 회원이 관련 법령 또는 이 약관을 위반하여 서비스 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 이용자의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되면 이를 처리하며, 처리 과정과 결과를 이메일 등으로 알립니다.

제10조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2. 타인의 계정을 도용하는 행위
3. 서비스의 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제·배포·상업적으로 이용하는 행위
4. 자동화된 수단으로 서비스에 비정상적으로 접근하거나 정보를 수집하는 행위
5. 서비스의 운영을 방해하거나 회사 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 내용을 사전에 공지합니다.
2. 회사는 설비 점검·교체, 통신 장애, 외부 데이터 제공 중단 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 또는 사후에 공지합니다.

제12조 (알림 및 통지)

회사는 이용자가 허용한 경우 앱 푸시 알림으로 항공편 상태와 여행 안내를 보냅니다. 이용자는 앱 또는 기기 설정에서 언제든 알림을 끌 수 있습니다. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지로, 개별 통지는 회원이 등록한 이메일로 합니다.

제13조 (유료 서비스)

현재 서비스는 무료로 제공됩니다. 회사가 유료 서비스를 도입하는 경우 요금, 결제 방법, 청약 철회 및 환불 기준을 별도로 정하여 사전에 고지합니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스와 관련된 저작권, 상표권 등 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.

제15조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 정부 조치, 항공사·공항 운영 사정 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 외부 출처에서 제공받은 정보의 오류나 지연으로 인한 손해에 대해, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자와 제휴사 사이의 거래에 관하여 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 손해가 발생한 경우에는 그러하지 않습니다.
4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

제16조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 귀책사유가 있는 당사자는 관련 법령에 따라 그 손해를 배상합니다.

제17조 (분쟁 해결 및 준거법)

1. 회사는 이용자의 불만과 분쟁을 원만하게 해결하기 위해 노력하며, 고객 문의는 contact@tripkeygo.com으로 접수합니다.
2. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
3. 서비스 이용과 관련하여 발생한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 11월 7일부터 시행합니다.